Das Maß der unerwarteten Notwendigkeiten

Der erste entscheidet darüber, ob man es sich leisten kann, zu beginnen.

Der zweite darüber, ob man es sich hätte leisten können, begonnen zu haben.

Wenige Dinge wurden mit größerer Präzision berechnet als die endgültigen Kosten von Arbeiten, die zuvor falsch geschätzt worden waren.

Jeder Stein wurde vermessen.

Jeder Pinsel wurde gezählt.

Jede Stunde wurde aufgezeichnet.

Diese Präzision begann traditionell kurz nachdem der Bürger einer erheblich kleineren Zahl zugestimmt hatte.

Natürlich gab es ein ordentliches Verfahren für den Bau eines Hauses.

Bevor auch nur ein einziger Stein gesetzt wurde, lud ein umsichtiger Bürger die entsprechenden Handwerker ein, das Bauwerk zu begutachten und ihre Angebote zu legen.

Die Maurer vermaßen die Wände.

Die Zimmerleute begutachteten die Balken.

Die Dachdecker zählten die Ziegel.

Die Maler studierten die Oberflächen mit jener ernsten Konzentration von Menschen, die wussten, dass Farbe sich unterschiedlich verhielt, je nachdem, woran man sie anzubringen versuchte.

Anschließend erstellte jeder ein Dokument, das die auszuführenden Arbeiten, die benötigten Materialien und – vor allem – jenen Geldbetrag beschrieb, für den er bereit war, die Arbeiten auszuführen.

Diese Dokumente nannte man Angebote.

Sie wurden durch mehrere Königliche Gesetze, drei Zunftordnungen und einen bemerkenswert dicken Band mit dem Titel Die ordnungsgemäße Bemessung von Arbeiten und Materialien geregelt, wodurch sichergestellt war, dass die Bürger sie vertrauensvoll miteinander vergleichen konnten.

Und vergleichen taten sie.

Ein Maurer bot an, die Maurerarbeiten für viertausend Kronen auszuführen.

Ein anderer verlangte viertausendachthundert.

Ein dritter, offenbar mit den Gepflogenheiten des Königreichs nicht vertraut, verlangte fünftausendsechshundert.

Der Bürger entschied sich für den ersten.

Das galt als vernünftig.

Die Arbeiten begannen am Montag.

Am Dienstag stellte der Maurermeister fest, dass die unteren Steine zusätzliche Vorbereitung benötigten.

Am Mittwoch benötigten einige Fugen einen anderen Mörtel.

Am Donnerstag musste ein Teil der Wand verstärkt werden.

Am Freitag war ein zusätzliches Gerüst erforderlich, um eine Stelle zu erreichen, die bei der ursprünglichen Besichtigung bereits sichtbar gewesen war, seither aber offenbar beträchtlich an Höhe gewonnen hatte.

Der Bürger beobachtete all das mit Interesse.

“Wie viel davon war im Angebot enthalten?”, fragte er schließlich.

Der Maurermeister sah überrascht aus.

“Nichts.”

“Warum machen Sie es dann?”

“Weil es notwendig ist.”

Der Bürger dachte darüber nach.

“Und wann haben wir entschieden, dass ich das gemacht haben möchte?”

“Das haben Sie nicht.”

“Wer dann?”

Der Maurermeister schien von der Frage verwirrt.

“Niemand. Es wurde notwendig.”

“Wann?”

“Während wir es gemacht haben.”

Der Bürger betrachtete die Wand.

Sie war, das musste er zugeben, eine ausgesprochen schöne Wand.

“Und was passiert jetzt?”

“Wir rechnen es in der Schlussrechnung ab.”

“War irgendetwas davon vorhersehbar?”

Der Maurermeister lächelte geduldig.

“Mein lieber Herr. Jeder, der so lange Häuser baut wie ich, weiß, dass solche Dinge ständig vorkommen.”

Der Bürger war erleichtert.

“Ausgezeichnet. Dann nehme ich an, Sie haben sie im Angebot berücksichtigt.”

Der Maurermeister hörte auf zu lächeln.

“Nein.”

Der Bürger wartete.

Der Maurermeister ebenfalls.

“Aber Sie haben gerade gesagt, dass solche Dinge ständig vorkommen.”

“Das tun sie.”

“Und Sie bauen schon lange Häuser?”

“Seit siebenunddreißig Jahren.”

“Dann sind Ihnen solche Dinge vermutlich schon früher begegnet.”

“Hunderte Male.”

Der Bürger hellte sich auf.

“Dann wussten Sie also nach den ersten paar Häusern, dass Sie damit rechnen müssen.”

Der Maurermeister runzelte die Stirn.

“Man kann niemals genau wissen, was man vorfinden wird.”

“Natürlich nicht.”

Der Bürger deutete zum Horizont.

“Ein Gewitter könnte die Fundamente wegspülen.”

“In der Tat.”

“Der Boden könnte sich als nicht tragfähig erweisen.”

“Gewiss.”

“Die Grauen Berge könnten sich über Nacht verschieben.”

Der Maurermeister dachte darüber nach.

“Das soll schon vorgekommen sein.”

“Solche Dinge verstehe ich. Wir können nicht alles, was die Welt möglicherweise anstellt, in ein Angebot aufnehmen.”

Der Maurermeister nickte zustimmend.

“Aber wir reden hier nicht von wandernden Bergen.”

Der Maurermeister hörte auf zu nicken.

“Wir reden von Mörtel.”

“Ja.”

“Gerüsten.”

“Ja.”

“Und davon, Steine vorzubereiten, bevor man andere Steine daraufsetzt.”

“Das ist eine etwas vereinfachte Beschreibung des Maurerhandwerks.”

“Ich bin ein etwas einfacher Kunde.”

Der Maurermeister seufzte.

“Diese Dinge hängen von den Umständen ab.”

“Von Umständen, die häufig eintreten?”

“Sehr häufig.”

“Und die ein erfahrener Maurer kennt?”

“Offensichtlich.”

“Und die deshalb mit jedem Haus, das er baut, etwas weniger überraschend werden?”

Der Maurermeister wirkte zunehmend unbehaglich.

“So funktionieren Angebote nicht.”

Der Bürger hatte bereits vermutet, dass sie irgendwann an diesem Punkt ankommen würden.

“Wie funktionieren Angebote?”

Der Maurermeister richtete sich auf.

“Wir bieten jene Arbeiten an, die sich im Voraus bestimmen lassen.”

“Und der Rest?”

“Wird nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.”

“Selbst wenn die Erfahrung sagt, dass es mit ziemlicher Sicherheit einen Rest geben wird?”

“Man kann nicht wissen, wie viel.”

Der Bürger dachte darüber nach.

“Könnten Sie es schätzen?”

“Natürlich.”

Die Antwort kam so schnell, dass beide Männer für einen Augenblick davon überrascht waren.

“Wie viel?”

Der Maurermeister betrachtete die Wand, dann das Fundament und schließlich das Gerüst.

“Für ein Haus wie dieses?”

“Ja.”

“Vielleicht noch einmal tausend Kronen. Fünfzehnhundert, wenn die Ostwand schlechter ist, als sie aussieht.”

Der Bürger starrte ihn an.

“Als Sie also viertausend Kronen angeboten haben, haben Sie damit gerechnet, dass die Arbeit tatsächlich fünftausend kosten könnte?”

“Vielleicht fünfeinhalb.”

“Und Sie hielten das nicht für erwähnenswert?”

“Es war nicht Teil des Angebots.”

Da war es wieder.

Der Bürger begann zu vermuten, dass ein Angebot eine ganz besondere Art von Dokument war.

Es beschrieb mit beträchtlicher Präzision, was der Handwerker bereit war zu versprechen, bevor die Arbeit begann.

Es beschrieb nicht notwendigerweise mit vergleichbarer Präzision, was der Handwerker erwartete, dass die Arbeit tatsächlich kosten würde.

“Hätten Sie fünfeinhalbtausend Kronen anbieten können?”, fragte der Bürger.

“Gewiss.”

“Hätte das abgedeckt, womit Sie vernünftigerweise gerechnet haben?”

“Wahrscheinlich.”

“Warum haben Sie es dann nicht getan?”

Der Maurermeister sah aufrichtig erstaunt aus.

“Weil Sie dann den anderen Maurer beauftragt hätten.”

Der Bürger konnte keinen Fehler in dieser Logik finden.

Was ihn erheblich beunruhigte.

“Der andere Maurer hat also viertausendachthundert angeboten.”

“Ja.”

“Und der dritte wollte fünftausendsechshundert.”

“Ein lächerliches Angebot.”

“Warum?”

“Viel zu teuer.”

“Wie viel wird meine Wand kosten?”

Der Maurermeister begutachtete sie erneut.

“Fünftausendvierhundert, vielleicht fünfeinhalb.”

Der Bürger blickte die Straße hinunter, in jene Richtung, in der der dritte Maurer verschwunden war.

“Dann war sein Angebot bemerkenswert genau.”

“Darum geht es doch gar nicht.”

“Worum geht es dann?”

“Es geht darum, dass niemand einen Maurer beauftragt, der fünftausendsechshundert Kronen verlangt, wenn ein anderer dieselbe Arbeit für viertausend anbietet.”

“Aber sie haben nicht dieselbe Arbeit angeboten.”

Der Maurermeister schüttelte den Kopf.

“Natürlich haben sie das. Sonst könnten Sie die Angebote nicht vergleichen.”

Der Bürger dachte, dies sei vielleicht das Interessanteste, was er bisher über Vergleiche gelernt hatte.

Offenbar konnten zwei Angebote nur dann miteinander verglichen werden, wenn sie dasselbe beschrieben.

Und wenn eines von ihnen zufällig mehr von dem enthielt, was tatsächlich erforderlich sein würde, machte es das weniger wettbewerbsfähig.

Genauigkeit, so schien es, war zu einem wirtschaftlichen Nachteil geworden.

Glücklicherweise hatte das Königreich Streitigkeiten, die aus solchen Angelegenheiten entstehen konnten, vorausgesehen.

Es hatte beinahe alle Streitigkeiten vorausgesehen.

Es gab Königliche Gesetze über Zusatzarbeiten, Zunftregeln über Aufmaße, Verordnungen über Materialien, Bestimmungen über unvorhergesehene Umstände, Ausnahmen für notwendige Arbeiten, besondere Ausnahmen für dringend notwendige Arbeiten und mehrere besonders ausgefeilte Paragraphen über Arbeiten, die als Folge anderer notwendiger Arbeiten notwendig geworden waren.

Es gab Regeln

• darüber, wann ein Handwerker einen Bürger informieren musste.
• darüber, wann er es nicht musste.
• darüber, was ohne vorherige Zustimmung verrechnet werden durfte.
• die jene Umstände definierten, unter denen eine vorherige Zustimmung vernünftigerweise als unpraktikabel angesehen werden konnte.

Es gab sogar Regeln darüber, wie die angemessenen Kosten von Arbeiten zu berechnen waren, die niemand ausdrücklich beauftragt hatte.

Der Bürger verbrachte mehrere Abende damit, sie zu lesen.

Je mehr er las, desto beeindruckter war er.

Beinahe jede vorstellbare Situation war berücksichtigt worden, beinahe jede denkbare Gefahr hatte einen Paragraphen, beinahe jeder Paragraph hatte eine Ausnahme.

Und beinahe jede Ausnahme verwies auf einen anderen Paragraphen.

Schließlich besuchte er das Amt für Ordnungsgemäßes Bauwesen und sprach mit einem Beamten.

“Ich habe eine einfache Frage.”

Der Beamte sah besorgt aus.

Einfache Fragen waren bekanntermaßen besonders schwer zu bearbeiten.

“Mein Maurer hat Arbeiten ausgeführt, die nicht in seinem Angebot standen.”

“Das kann vorkommen.”

“Er sagt, sie waren notwendig.”

“Auch das kann vorkommen.”

“Er hat mich nicht gefragt, bevor er sie ausgeführt hat.”

“Es gibt Umstände, unter denen das zulässig ist.”

“Er wusste schon vor Beginn, dass Arbeiten dieser Art wahrscheinlich notwendig sein würden.”

“Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass er genau wusste, welche Arbeiten notwendig sein würden.”

“Er konnte ihre wahrscheinlichen Kosten schätzen.”

“Eine Schätzung ist keine Gewissheit.”

“Das verstehe ich.”

Der Beamte entspannte sich ein wenig.

“Deshalb würde ich gerne etwas anderes wissen.”

“Ja?”

“Was sollte ich aus dem Angebot eigentlich erfahren?”

Der Beamte blinzelte.

“Den Preis.”

“Aber es war nicht der Preis.”

“Der angebotene Preis.”

“Was ist der Unterschied?”

“Der angebotene Preis ist der Preis der im Angebot enthaltenen Arbeiten.”

“Und die Arbeiten, die nicht im Angebot enthalten sind?”

“Das sind Zusatzarbeiten.”

“Auch wenn sie vernünftigerweise vorhersehbar waren?”

“Das kommt darauf an.”

“Worauf?”

Der Beamte griff hinter sich und zog einen Band von beträchtlicher Größe aus dem Regal.

“Darauf.”

Der Bürger betrachtete ihn.

Er trug den Titel Königlicher Kommentar zu vorhersehbaren und unvorhersehbaren Notwendigkeiten bei der Ausführung ordnungsgemäßer Arbeiten, Band III.

Daneben standen vier weitere Bände.

Der Bürger öffnete ihn nicht.

Stattdessen fragte er:

“Wäre es nicht einfacher, vom Handwerker zu verlangen, dass er mir sagt, was das Ganze seiner vernünftigen Einschätzung nach kosten wird?”

Der Beamte sah ihn mit jener geduldigen Freundlichkeit an, die Menschen vorbehalten war, die mit der Komplexität professioneller Angelegenheiten nicht vertraut waren.

“Aber das kann er doch nicht wissen.”

“Er scheint bemerkenswert gut darin zu sein, es zu wissen, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.”

“Das liegt daran, dass die Arbeit dann bereits ausgeführt wurde.”

“Und er scheint bemerkenswert gut darin zu sein, es zu schätzen, sobald ich ihn bereits beauftragt habe.”

“Das nennt man Berufserfahrung.”

“Könnte er etwas von dieser Berufserfahrung einsetzen, bevor ich ihn beauftrage?”

Der Beamte zögerte.

“Es gibt Vorschriften für Angebote.”

“Ich weiß.”

Der Bürger betrachtete die Regale.

Es waren Hunderte.

Und langsam begann er zu verstehen.

Die Regeln waren geschrieben worden, um die Bürger vor jeder nur denkbaren Art zu schützen, in der Bauarbeiten von den Erwartungen abweichen konnten.

Doch irgendwo in dem Versuch, jede nur denkbare Abweichung zu beschreiben, waren sie außerordentlich gut darin geworden zu erklären, warum jede einzelne Abweichung zulässig war.

Es gab für alles eine Regel.

Was bedeutete, dass es beinahe immer eine Regel für genau das gab, was gerade passiert war.

Die Handwerker hatten dieses System nicht geschaffen.

Sie waren lediglich sehr gut darin geworden, darin zu leben.

Und sie hatten etwas Wichtiges über Wettbewerb gelernt.

Ein Handwerker, der jede vernünftigerweise vorhersehbare Notwendigkeit in sein Angebot aufnahm, wirkte teuer, einer der sie wegließ, wirkte wettbewerbsfähig.

Beide mochten am Ende dieselbe Wand bauen.

Beide mochten am Ende dieselbe Anzahl Kronen verrechnen.

Aber nur einer von ihnen würde wahrscheinlich den Auftrag bekommen.

So hatten die Handwerker des Königreichs der Lieferfähigkeit etwas Bemerkenswertes erreicht.

Sie hatten Optimismus wettbewerbsfähig gemacht.

Und Genauigkeit teuer.

Einige Tage später traf die Hexe den dritten Maurer am Rande des Marktplatzes.

Er kaufte Seil.

Die Hexe hatte Seil schon immer für eines der vertrauenswürdigeren Produkte gehalten, die im Königreich der Lieferfähigkeit verkauft wurden. Es wurde üblicherweise nach Länge verkauft, und nachdem man dafür bezahlt hatte, wurde nur sehr selten unerwartet zusätzliches Seil notwendig.

“Ihr habt fünftausendsechshundert Kronen für eine Wand angeboten”, sagte sie.

Der Maurer sah sie an.

“Das habe ich.”

“Ein anderer Maurer hat viertausend angeboten.”

“Ich weiß.”

“Er hat den Auftrag bekommen.”

“Auch das weiß ich.”

“Es wird ungefähr fünfeinhalbtausend kosten.”

Der Maurer dachte einen Moment darüber nach.

“Das klingt ungefähr richtig.”

Die Hexe kniff die Augen zusammen.

“Woher wusstet Ihr das?”

“Ich habe es ausgemessen.”

“Das haben die anderen auch.”

“Daran zweifle ich nicht.”

“Und Ihr habt dieselben Steine begutachtet?”

“Ja.”

“Denselben Boden?”

“Ja.”

“Dieselbe Wand?”

“Es gab nur eine.”

Die Hexe mochte ihn.

“Warum war Eure Zahl dann eine andere?”

Der Maurer legte das Seil beiseite.

“Weil ich schon früher Wände gebaut habe.”

Das war nicht die Antwort, die sie erwartet hatte.

“Das hat der Mann, der den Auftrag bekommen hat, auch.”

“Seit siebenunddreißig Jahren, soweit ich weiß.”

“Dann sollte er besser darin sein als Ihr.”

“Das ist er wahrscheinlich.”

Die Hexe wartete.

Der Maurer seufzte.

“Eine Wand zu bauen und anzubieten, eine Wand zu bauen, sind zwei verschiedene Handwerke.”

Das interessierte sie.

Er zog ein kleines Notizbuch aus seinem Mantel.

Es war an den Rändern abgegriffen und erheblich weniger beeindruckend als Die ordnungsgemäße Bemessung von Arbeiten und Materialien.

“Ich führe Aufzeichnungen.”

“Worüber?”

“Darüber, was ich dachte, dass passieren würde. Und darüber, was stattdessen passiert ist.”

Die Hexe öffnete das Notizbuch.

Darin waren Häuser.

Viele Häuser.

Neben jedem standen Zahlen. Steine. Mörtel. Holz. Vorbereitungsarbeiten. Zusätzliche Verstärkungen. Stunden. Dinge, die erst nach dem Öffnen von Wänden entdeckt worden waren. Dinge, mit denen man gerechnet hatte, die aber nicht benötigt wurden. Dinge, mit denen überhaupt niemand gerechnet hatte.

“Ihr zeichnet das alles auf?”

“Wie sollte ich sonst besser in meinem Handwerk werden?”

Die Hexe blätterte einige Seiten weiter.

“Eure Schätzungen wurden größer.”

“Genauer.”

“Das gilt bei einem Angebot gemeinhin nicht als Verbesserung.”

“Nein.”

“Warum?”

“Weil die Bürger die erste Zahl vergleichen.”

“Und die Handwerker wissen das?”

“Natürlich.”

“Der sicherste Weg, einen Auftrag zu bekommen, besteht also darin, die erste Zahl klein zu halten.”

“Einer der sichersten.”

“Und die Wirklichkeit erst danach zu entdecken.”

Der Maurer lächelte.

“Die Wirklichkeit hat ein ausgezeichnetes Timing.”

Die Hexe blätterte weiter durch das Notizbuch.

Etwas störte sie.

“Es gibt viele zusätzliche Kosten.”

“Ja.”

“Aber nur sehr wenige zusätzliche Einsparungen.”

Der Maurer nickte.

“Das war eines der ersten Dinge, die ich gelernt habe.”

“Warum?”

“Weil Risiken nicht symmetrisch sind.”

Die Hexe sah erfreut aus.

Sie mochte Sätze, die offensichtliche Dinge verdächtig klingen ließen.

Der Maurer deutete auf ein nahe gelegenes Haus.

“Nehmen wir an, ich schätze die Arbeiten, die notwendig sind, um diese Wand zu reparieren. Was kann passieren?”

“Es könnte weniger Arbeit notwendig sein.”

“Das könnte sein.”

“Es könnte mehr Arbeit notwendig sein.”

“Sehr leicht sogar.”

“Die Steine könnten besser sein als erwartet.”

“Ja.”

“Oder erheblich schlechter.”

“Ja.”

“Ihr könntet feststellen, dass ein Teil gar nicht ersetzt werden muss.”

“Eine kleine Ersparnis.”

“Oder dass das Holz dahinter verfault ist.”

“Eine große Ausgabe.”

Die Hexe nickte.

“Die angenehmen Überraschungen haben also eine Untergrenze.”

“Irgendwann gibt es keine Arbeit mehr, die man einsparen kann.”

“Aber die unangenehmen Überraschungen”

“Können bemerkenswert kreativ werden.”

Die Hexe lächelte.

Die Grauen Berge hatten ihr etwas Ähnliches beigebracht.

“Was tut Ihr also?”

“Wenn etwas vernünftigerweise vorhersehbar ist, rechne ich es ein.”

“Auch wenn es vielleicht gar nicht notwendig sein wird?”

“Gerade dann.”

“Das macht Euer Angebot teurer.”

“Es macht mein Angebot nützlicher.”

“Für wen?”

“Für denjenigen, der es bezahlt.”

Die Hexe hielt das für eine ungewöhnlich unmoderne Definition von Nützlichkeit.

“Und wenn sich herausstellt, dass die Arbeit gar nicht notwendig ist?”

“Dann führe ich sie nicht aus.”

“Und der Bürger bezahlt trotzdem dafür?”

Der Maurer sah beleidigt aus.

“Warum sollte er?”

“Dann wird das Haus also billiger als in Eurem Angebot?”

“Manchmal.”

“Das muss die Bürger verwirren.”

“Sie erholen sich gewöhnlich davon.”

Die Hexe stellte sich die eigentümliche Bestürzung eines Bürgers vor, der eine Schlussrechnung erhielt, die niedriger ausfiel als erwartet.

“Und Ihr könnt trotzdem all die Königlichen Gesetze und Zunftordnungen einhalten?”

“Das muss ich.”

“Warum?”

“Ich bin nämlich recht gerne Maurer.”

Er steckte das Notizbuch wieder in seinen Mantel.

“Die Zunft kann mir die Berechtigung entziehen, mein Handwerk auszuüben. Die Regeln sagen mir, was ich dokumentieren muss, wie ich messen muss, welche Materialien ich verwenden darf, was ich verrechnen darf und was ich offenlegen muss.”

“Und sagen sie Euch auch, wie man ein gutes Angebot macht?”

“Nein.”

“Was tut es dann?”

Er klopfte auf das Notizbuch.

“Das.”

Die Hexe begann zu verstehen, warum der dritte Maurer mit den Gepflogenheiten des Königreichs so wenig vertraut gewirkt hatte.

Er hielt sich an seine Regeln.

Er benutzte sie nur nicht als Ersatz fürs Denken.

“Und was ist mit Dingen, die Ihr wirklich nicht schätzen könnt?”

“Die schätze ich nicht.”

Die Hexe hob eine Augenbraue.

Das verstieß mit ziemlicher Sicherheit gegen irgendeine Tradition.

“Ihr weigert Euch einfach, einen Preis zu nennen?”

“Ich weigere mich, einen zu erfinden.”

“Was gebt Ihr dem Bürger stattdessen?”

“Evidenz.”

Er öffnete das Notizbuch erneut.

“Wenn eine Arbeit kompliziert ist, sich wahrscheinlich verändern wird oder von etwas abhängt, das wir erst sehen können, wenn wir begonnen haben, zeige ich ihnen, was bisher passiert ist.”

Er deutete auf mehrere Einträge.

“Sieben ähnliche Häuser. Bei zweien blieb die Arbeit einfach. Drei benötigten zusätzliche Verstärkungen. Bei einem gab es erhebliche Schäden hinter der Wand. Und eines wurde zu einem völlig anderen Vorhaben, nachdem wir es geöffnet hatten.”

“Und dann?”

“Ich erkläre, was wir wissen. Was wir nicht wissen. Was gewöhnlich passiert. Was gelegentlich passiert ist. Und was wir mit geringem Aufwand lernen können, bevor wir uns auf den Rest festlegen.”

“Das klingt nicht nach besonders viel Angebot.”

“Es ist ein anderes Angebot.”

“Wie anders?”

“Klein.”

Die Hexe war sofort einverstanden.

“Wir vereinbaren ganz genau, was wir untersuchen werden. Wir öffnen einen Abschnitt. Entfernen drei Steine. Untersuchen einen Balken. Was auch immer uns die Informationen liefert, die wir benötigen.”

“Und dann bietet Ihr die gesamte Arbeit an?”

“Wenn wir genug wissen.”

“Und wenn nicht?”

“Dann lernen wir noch etwas.”

Die Hexe dachte darüber nach.

“Anstatt also die unsichere Arbeit zum Teil eines großen Angebots zu machen –”

“Mache ich die Verringerung der Unsicherheit zur Arbeit.”

“Und dafür verlangt Ihr Geld?”

“Natürlich. Auch zum Lernen braucht man Handwerker.”

“Aber dann könnte der Bürger Geld ausgeben und sich anschließend trotzdem entscheiden, nicht zu bauen.”

“Ja.”

“Ist das nicht Verschwendung?”

Der Maurer schüttelte den Kopf.

“Nach zweihundert ausgegebenen Kronen herauszufinden, dass man keine zehntausend ausgeben sollte, gehört zu den billigeren Dingen, die einem beim Bauen passieren können.”

Die Hexe blickte zum Haus des Bürgers.

Das Gerüst war schon wieder gewachsen.

“Und bei gewöhnlichen Arbeiten?”

“Wenn es vorhersehbar ist, rechne es ein.”

“Bei unsicheren Arbeiten?”

“Zeige, was die Erfahrung uns gelehrt hat.”

“Bei komplizierten Arbeiten?”

“Mach das Lernen darüber zu einer eigenen Arbeit.”

“Und wenn die Wirklichkeit freundlicher ist als erwartet?”

Der Maurer nahm sein Seil.

“Dann bezahlt der Bürger weniger.”

Die Hexe lächelte.

“Ein interessantes Geschäftsmodell.”

“Es hat Nachteile.”

“Ihr verliert Angebote.”

“Regelmäßig.”

“Weil Ihr teuer wirkt.”

“Ja.”

“Obwohl Ihr es vielleicht gar nicht seid.”

“Ja.”

“Und die Handwerker, deren Angebote billiger aussehen, verrechnen am Ende ungefähr das, was Ihr angeboten habt?”

“Ziemlich oft.”

Die Hexe beobachtete, wie er das Seil an seinem Wagen befestigte.

“Genauigkeit macht Euch also weniger wettbewerbsfähig.”

“Nur so lange, bis jemand genügend Häuser gebaut hat.”

Am selben Abend kehrte die Hexe zum Bürger zurück.

Sie fand ihn über seinem ursprünglichen Angebot und der neuesten Rechnung brütend.

Die beiden Dokumente hatten wenig miteinander gemein – abgesehen vom Namen des Maurers.

“Ich habe Euren teuren Maurer gefunden”, sagte sie.

Der Bürger blickte auf.

“Den, den ich mir nicht leisten konnte?”

“Genau den.”

“Was hat er gesagt?”

Die Hexe legte ein kleines Stück Pergament auf den Tisch.

Darauf hatte sie drei Sätze geschrieben.

Wenn es vorhersehbar ist, rechne es ein.

Wenn es unsicher ist, zeige, was dich die Erfahrung gelehrt hat.

Wenn die Unsicherheit selbst das Problem ist, verkaufe zuerst das Lernen und erst danach die Lösung.

Der Bürger las die Sätze zweimal.

“Ist das erlaubt?”

“Oh ja”, sagte die Hexe.

“Das ist vielleicht das Seltsamste daran.”